如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)

如何糾正啟動 Creative Cloud 應用程序時發生的配置錯誤

在啟動 Creative Cloud 應用程序時,顯示一個配置錯誤(錯誤1、錯誤15錯誤16),其中提示您卸載然后重新安裝該產品。

如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)

當應用程序文件夾(Adobe PCD 和 SLStore)的權限設置得不當時發生該錯誤。請按下方適用于您的操作系統的說明設置正確的權限。

macOS

設置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夾的權限。

1.設置 SLStore 文件夾的權限

  1. 使用 Finder 導航至 Library/Application Support/Adobe/SLStore。
  2. 按住 Ctrl 鍵并單擊文件夾,然后選擇“顯示簡介”。
  3. 展開“共享與權限”部分。
  4. 單擊右下角的鎖形圖標。在系統提示時,輸入您的管理員用戶名和密碼,然后單擊“確定”。
  5. 設置權限:
    • 系統:讀與寫
    • 管理員:讀與寫
    • 所有人:讀與寫
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  6. 單擊齒輪圖標,然后選擇“應用到包含的項目”。
  7. 關閉“顯示簡介”對話框。

2. 為 Adobe PCD 文件夾設置權限

  1. 使用 Finder 導航至 Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD。
  2. 按住 Ctrl 鍵并單擊文件夾,然后選擇“顯示簡介”。
  3. 展開“共享與權限”部分。
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  4. 單擊右下角的鎖形圖標。在系統提示時,輸入您的管理員用戶名和密碼,然后單擊“確定”。
  5. 設置權限:
    • 系統:讀與寫
    • Admin:只讀
    • Everyone:只讀
  6. 單擊齒輪圖標,然后選擇“應用到包含的項目”。
  7. 關閉“顯示簡介”對話框。

Windows 10

要在 Windows 10 中解決此錯誤,請執行以下所有步驟。

1. 設置文件夾和搜索選項

打開“文件資源管理器”窗口。

單擊“查看”選項卡,然后選擇“隱藏的項目”。

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2. 設置權限

執行這個步驟兩次:針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。

SLStoreProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCDWindows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
  1. 在“文件管理器”中,右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
  2. 單擊“安全”選項卡,然后單擊“編輯”以設置權限:
    • Adobe PCD
      • 管理員:完全控制
    • SLStore
      • 管理員:完全控制
      • 系統:完全控制
      • 用戶:讀取和特殊權限
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  3. 單擊”確定”以關閉“權限”對話框。
  4. 單擊“屬性”對話框中的“高級”。
  5. 選擇“使用可從此對象繼承的權限項目替換所有子對象的權限項目”。單擊“確定”,然后單擊“是”。
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  6. 單擊“確定”以關閉 SLStore 或 Adobe PCD 的“屬性”對話框。

Windows 8

要解決 Windows 8 中的錯誤,請執行以下所有步驟(共三步)。

1. 設置文件夾和搜索選項

  1. 打開“文件資源管理器”窗口。
  2. 單擊“查看”選項卡,然后單擊“選項”。
  3. 取消選中位于“高級設置”部分底部的“使用共享向導(推薦)”。
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  4. 選中“顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器”。
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  5. 單擊“確定”。

2. 修改 SLStore 文件夾

  1. 在“文件資源管理器”中,導航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
  2. 右鍵單擊 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
  3. 在“屬性” 部分,取消選中“只讀”選項。
  4. 單擊“應用”,然后單擊“確定”以關閉“確認屬性更改”對話框。

3. 設置權限

執行這個步驟兩次:針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。

SLStoreProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCDWindows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
  1. 在“文件管理器”中,右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
  2. 單擊“安全”選項卡并設置權限:
    • Adobe PCD
      • 管理員:完全控制
      • 系統:完全控制
    • SLStore
      • 管理員:完全控制
      • 高級用戶:除完全控制和特殊權限之外的所有權限
      • 系統:完全控制
      • 用戶:讀取和特殊
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  3. 單擊“高級”,如果系統詢問,則接受“用戶帳戶控制(UAC)”提升權限提示。
  4. 單擊“所有者”選項卡,選擇“管理員”,然后單擊“編輯”。
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  5. 選中“替換子容器和對象的所有者”。單擊應用,然后單擊確定。
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  6. 單擊“權限” 選項卡,然后單擊“更改權限”。
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  7. 選中“使用可從此對象繼承的權限替換所有子對象權限”。單擊“確定”,然后單擊“是”。
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  8. 單擊“確定”,然后在“Windows 安全性”對話框中再次單擊“確定”。
  9. 單擊“確定”以關閉“高級安全設置”對話框。

Windows Vista/7

要解決 Windows Vista/7 中的錯誤,請執行以下所有步驟(共三步)。

1. 設置文件夾和搜索選項。

  1. 選擇“開始”>“計算機”。
  2. 選擇“組織”>“文件夾和搜索選項”,然后單擊“查看”選項卡。
  3. 取消選中位于“高級設置”部分底部的“使用共享向導(推薦)”。
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  4. 選中“顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器”。
    • 如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)
  5. 單擊“確定”。

2. 修改 SLStore 文件夾。

  1. 在“Windows 資源管理器”中,導航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
  2. 右鍵單擊 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
  3. 在“屬性”部分,取消選中“只讀”選項。
  4. 單擊“應用”,然后單擊“確定”以關閉“確認屬性更改” 對話框。

3. 設置權限。

執行這個步驟兩次:針對 Adobe PCD 和 SLStore 文件夾各一次。

SLStoreProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCDWindows 32 位:Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
Windows 64 位:Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
  1. 在“文件管理器”中,右鍵單擊 Adobe PCD 或 SLStore 文件夾,然后選擇“屬性”。
  2. 單擊“安全”選項卡并設置權限:
    • Adobe PCD
      • 管理員:完全控制
      • 系統:完全控制
    • SLStore
      • 管理員:完全控制
      • 高級用戶:除完全控制和特殊權限之外的所有權限
      • 系統:完全控制
      • 用戶:讀取和特殊
    • 如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)
  3. 單擊“高級”,如果系統詢問,則接受“用戶帳戶控制(UAC)”提升權限提示。
  4. 單擊“所有者”選項卡,選擇“管理員”,然后單擊“編輯”。
    • 如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)
  5. 選中“替換子容器和對象的所有者”。單擊應用,然后單擊確定。
    • 如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)
  6. 單擊“權限” 選項卡,然后單擊“更改權限”。
    • 如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)
  7. 選中“使用可從此對象繼承的權限替換所有子對象權限”。單擊“確定”,然后單擊“是”。
    • 如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)
  8. 單擊“確定”,然后在“Windows 安全性”對話框中再次單擊“確定”。
  9. 單擊“確定”以關閉“高級安全設置”對話框。

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